Politique de Confidentialité – Esprit d’Art

Chez Esprit d’Art, notre engagement dépasse la simple création de meubles sur-mesure. Chaque table, chaque étagère, chaque aménagement que nous concevons est le fruit d’une rencontre entre votre vision et notre savoir-faire. Mais cette relation de confiance ne se limite pas au design. Elle englobe aussi la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.

Nous savons que partager vos données est un acte de confiance. Comme vous nous confiez votre intérieur pour le transformer, vous nous confiez aussi vos informations, et nous avons le devoir de les protéger avec la même attention, la même rigueur et la même passion.

Conformément à la Loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données, dans le respect de la législation marocaine et des standards internationaux.

1. Notre philosophie : un partenariat avec nos clients

Nous croyons que chaque client est un partenaire. Tout comme nous construisons des meubles pour durer dans le temps, nous construisons une relation durable basée sur la confiance et le respect mutuel.
Vos données ne sont pas un produit. Elles sont une part de vous, et nous les traitons avec dignité, discrétion et soin.

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et facturation : adresse postale complète.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires traitées via des prestataires sécurisés.
• Préférences et interactions : vos choix, vos commandes, vos goûts en matière de design.
• Données techniques : adresse IP, cookies, pages consultées.

Chaque information que vous partagez avec nous a un seul but : vous servir mieux.

3. Pourquoi nous les collectons ?

Nous n’aimons pas collecter pour collecter. Chaque donnée recueillie répond à un besoin précis :

• Vous livrer vos commandes dans les meilleures conditions.
• Répondre rapidement à vos questions et réclamations.
• Vous proposer des offres, inspirations et nouveautés adaptées à vos envies.
• Améliorer notre site et nos services pour rendre votre expérience plus fluide et agréable.

Rien de plus. Rien d’intrusif. Seulement l’essentiel pour renforcer votre expérience avec Esprit d’Art.

4. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles ne quitteront jamais notre cercle de confiance.

• Nous ne vendons pas vos données.
• Nous ne louons pas vos données.
• Nous les partageons uniquement avec des partenaires indispensables (livraison, paiement) et uniquement pour vous servir.

Chaque partenaire est choisi avec soin et doit respecter des normes strictes de confidentialité.

5. La promesse Esprit d’Art

Nous voulons que vous ressentiez la même sérénité en partageant vos données que celle que vous ressentez lorsque vous installez un meuble Esprit d’Art chez vous.

C’est pourquoi nous vous promettons :

• Une transparence totale : vous savez quelles données nous collectons et pourquoi.
• Un contrôle permanent : vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos informations.
• Une sécurité maximale : nos systèmes sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles conformes à la Loi 09-08.

6. Vos droits en tant que client

La loi vous reconnaît des droits, et nous les respectons sans condition :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger toute erreur ou mise à jour.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@espritdartmaroc.com

Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données Personnelles) : www.cndp.ma.

7. La durée de conservation

Comme un meuble bien conçu, vos données ne restent pas plus longtemps que nécessaire. Nous les conservons uniquement pour le temps nécessaire à vos achats, à nos obligations légales et à nos engagements de garantie.

8. Cookies et expérience en ligne

Nos cookies ne sont pas des intrus. Ils sont là pour :

• Garder votre panier en mémoire.
• Faciliter vos prochaines visites.
• Nous aider à comprendre comment améliorer votre expérience.

Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment depuis votre navigateur.

9. La sécurité de vos données

À l’image du soin que nous apportons au choix du bois, des tissus et des finitions, nous choisissons avec rigueur les outils technologiques pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées (SSL).
• Hébergement fiable et conforme.
• Accès limité et contrôlé aux données sensibles.

10. Engagement émotionnel

Votre maison est votre refuge. Vos données sont une part intime de vous. Chez Esprit d’Art, nous traitons les deux avec le même respect et la même délicatesse.
Chaque information est gardée comme on garde un secret précieux.
Chaque donnée est protégée comme une œuvre d’art.

11. Modifications de la politique

Comme nos créations qui évoluent avec les tendances, cette politique peut être mise à jour. Vous serez toujours informé, et nous publierons la date de la dernière mise à jour.